Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo comprar certificados de Regalo?

Los Certificados de Regalo se pueden comprar en las boutiques: Fendi, Longchamp, Tous, Cartier, Montblanc, Ultrajewels, Ultrafemme, Paul & Shark, Ultrajewels Gift de Luxury Avenue, tú eliges el monto, el tiempo de vigencia para su uso es por 1 año desde el momento de su compra.

¿Dónde se encuentra el Depto. de objetos olvidados?

Nuestros elementos de Seguridad custodian los objetos olvidados y lo guardan por un lapso de 3 meses, posterior a este período Luxury Avenue no se hace responsable. Para mayor información contactar directo a nuestro Centro de Contacto.

¿Qué horario tiene el Centro de Contacto?

De Lunes a Viernes de 8:30-17:30 hrs.

¿Qué costo tiene el valet parking?

El servicio de Valet Parking que se ofrece a nuestros clientes de Luxury Avenue es completamente gratuito; con el fin de brindarle comodidad al realizar sus compras. No olvide sellar su boleto.

Estoy interesado en ser locatario, ¿qué necesito hacer?

Necesita comunicarse al Depto. de Administración de Luxury Avenue, al teléfono: 848-7300 para mayor información.

¿Puedo entrar con traje de baño?

Luxury Avenue se reserva el derecho de admisión a quienes porten traje de baño.

¿Qué debo hacer, para una devolución o aplicar una garantía de un producto?

Si usted realizó una compra en alguna de nuestras boutiques: Cartier, Ultrafemme, Ultrajewels, Tous, Longchamp, Fendi, Montblanc, Ultrajewels Gift, es necesario llamar a nuestro Centro de Contacto al teléfono: +52-998-881-3590 o del interior de México sin costo al: 01-800-0085872 donde con gusto atenderemos su caso específico. De lo contrario, le agradeceremos contactar a la boutique no mencionada, aquí encontrará sus teléfonos.

¿Qué debo hacer para regresar un regalo comprado en Luxury Avenue?

Si usted realizó una compra en alguna de nuestras boutiques: Cartier, Ultrafemme, Ultrajewels, Tous, Longchamp, Fendi, Montblanc, Ultrajewels Gift, es necesario llamar a nuestro Centro de Contacto al teléfono: +52-998-881-3590 o del interior de México sin costo al: 01-800-0085872 para atender a su caso específicamente. De lo contrario, le agradeceremos contactar a la boutique no mencionada, aquí encontrará sus teléfonos.

¿Venden sus productos en Internet?

Nuestros productos no están a la venta en Internet, por lo cual le invitamos a visitar Luxury Avenue donde haremos de su experiencia de compra un momento memorable.